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行業(ye)動態

移動學(xue)習如何構建組織學(xue)習新lv)/span>

2016/4/28 16:47:00 作者︰佚名

  隨著移動互聯時(shi)代的到(dao)來,技(ji)術(shu)對(dui)學(xue)習的影響愈發顯著。幕課、E-leaning等還方興未艾,移動學(xue)習又(you)粉墨登場(chang)。作為培(pei)訓與(yu)學(xue)習領(ling)域(yu)的最新發展(zhan),移動學(xue)習對(dui)于管(guan)理教育和培(pei)訓會產生什(shi)麼樣的影響?微課組織的nan) 胺絞劍 xue)習內容,在移動互聯技(ji)術(shu)環(huan)境下會有怎樣的變化?這是qie)懷chang)對(dui)過去學(xue)習模式徹底的顛覆與(yu)革命,還是新一(yi)輪的融(rong)合與(yu)發展(zhan)?要想透徹回(hui)答(da)這樣一(yi)些問題,就需要到(dao)最新的移動學(xue)習實踐中尋找答(da)案,還應(ying)當聚集(ji)一(yi)批(pi)微課學(xue)習領(ling)域(yu)頂尖專(zhuan)家,共同反思與(yu)共創。筆(bi)者認為應(ying)當從移動學(xue)習能否(fu)解(jie)決當前學(xue)習型(xing)培(pei)訓的三個痛點出(chu)發來思考。
 
  一(yi)、移動學(xue)習能否(fu)解(jie)決現代培(pei)訓的三個痛點
 
  1.是組織學(xue)習而非個人學(xue)習。傳(chuan)統培(pei)訓模式基于標準化的課程與(yu)師資,重點放(fang)在學(xue)員個人發展(zhan)與(yu)領(ling)導力(li)的提升。然而,這樣的模式忽視了培(pei)訓的主體(ti)-企業(ye)組織的目標與(yu)要求。微課組織學(xue)習不同于個人緯度(du)的nan) 啊W櫓 xue)習需要服(fu)務于組織目標的達成,需要反應(ying)組織的願景與(yu)使(shi)命,需要將組織的整(zheng)體(ti)而非個人作為學(xue)習主體(ti)。培(pei)訓一(yi)定要服(fu)務于組織戰略za)爰ㄐ? 桑 丫jing)成為我國培(pei)訓dao)緄墓彩丁R貧 xue)習是否(fu)有價值dan)渴紫扔ying)當鑒定它對(dui)學(xue)習的貢(gong)獻。移動學(xue)習能否(fu)提升組織學(xue)習的效率(lv),降低學(xue)習成本,將學(xue)習與(yu)工作緊密(mi)融(rong)合,支持組織戰斗任務的達成,直接服(fu)務于企業(ye)戰略、業(ye)務與(yu)組織文(wen)化建設,能否(fu)將組織的智慧與(yu)知識萃取、沉澱(dian)與(yu)傳(chuan)承,建設一(yi)個自我驅動、敏(min)銳(rui)應(ying)變的nan) 把xue)習型(xing)組織。這些是評(ping)價移動學(xue)習價值的重要維度(du)。
 
  2.新新人類(lei)不高(gao)興。當下的微課培(pei)訓對(dui)象大部分由互聯網時(shi)代的新新人類(lei)構成,他們(men)成長在前輩們(men)完全不同的信息環(huan)境之中,從而養成了迥(jiong)然相異的nan) 跋骯摺Kmen)更主動積(ji)極,更善獨立思考,更輕松(song)而不嚴(yan)肅(su),更問題導向,更尊重自己的感受,願意(yi)尋求生活工作之意(yi)義(yi)。
 
        新新人類(lei)是互聯網的原(yuan)住民,適合全新的nan) 盎huan)境chang)9?└ 摹 歡 摹 吐lv)的、時(shi)間空間束縛(fu)的、單向知識灌(guan)輸的、嚴(yan)肅(su)的nan) 澳J劍 丫jing)無法激起這批(pi)學(xue)員的nan) 叭惹欏R貧 xue)習能否(fu)提供一(yi)個全新的nan) 盎huan)境,充足的nan) 白試矗 zhuan)家與(yu)同伴(ban)交流的社交學(xue)習社群,靈活的nan) 笆shi)間與(yu)空間,個性化的nan) 澳諶藎 視ying)不同生活場(chang)景的碎片(pian)化學(xue)習形式,游(you)戲化的有趣的nan) 胺椒  rang)新新人類(lei)主動性、探究性的nan) 啊J俏頤men)對(dui)移動學(xue)習抱(bao)有的期望所在。
 
  3.學(xue)習地圖失效了。多種模式學(xue)習環(huan)境的差(cha)異對(dui)傳(chuan)統學(xue)習造成了重大挑(tao)戰知識的保(bao)鮮期變短,組織新知的產生更多的來自za)諞yi)線(xian),以教師、專(zhuan)家為中心的知識產生與(yu)課程開(kai)發的周期長、更新慢。以現有知識體(ti)系、崗位勝任力(li)模型(xing)為基礎,構建學(xue)習地圖,以此為指導進行課程體(ti)系與(yu)師資體(ti)系dao)ㄉ瑁 雌鵠春芡昝潰 歡 yi)旦(dan)落到(dao)現實的堅硬地面上,就tu)嵯窬 賴拇ci)器(qi)一(yi)樣被打得粉碎。
 
  移動學(xue)習能否(fu)打破傳(chuan)統的nan) 澳J劍  ?鶉 碌鬧 督 褂yu)傳(chuan)播的機制,創建組織學(xue)習全新lv)  視ying)組織扁(bian)平化與(yu)網絡化的現實dan) 秤ying)互聯網時(shi)代共創、眾(zhong)籌的新形勢,助(zhu)力(li)整(zheng)個微課組織對(dui)變化的環(huan)境做出(chu)更為敏(min)銳(rui)的感知與(yu)適應(ying)?
 
 
  二、構建組織學(xue)習新lv)mdash;—移動學(xue)習的理想
 
  移動學(xue)習基于移動互聯技(ji)術(shu),但又(you)明顯超越于技(ji)術(shu)本身。技(ji)術(shu)只是可能的條件,如何在實踐中利(li)用(yong)新的技(ji)術(shu)條件,創造性的提升組織學(xue)習的境界,才是qie)貧 xue)習的理想。從平安知鳥(niao)的實踐來看,塑造組織學(xue)習的全新lv)  欽獬chang)變革的核(he)心精義(yi)所在。
 
  從學(xue)習生態的視角看,需要有主體(ti),學(xue)習者與(yu)專(zhuan)家、教師;有內容,知識的體(ti)系dan)揮謝疲 戎 兜拇叢 yu)傳(chuan)遞(di);有目標,組織願景與(yu)使(shi)命的達成,個人shuo)姆 zhan)與(yu)提升;有場(chang)景,學(xue)習與(yu)應(ying)用(yong)的場(chang)合。舊的企業(ye)組織學(xue)習體(ti)系很完整(zheng),但是難(nan)以適應(ying)新的環(huan)境與(yu)要求,移動學(xue)習能否(fu)承擔(dan)起創建全新lv) ti)系的重任wen)兀 蛘咚shuo)能否(fu)有助(zhu)于推進這樣一(yi)場(chang)革命呢?
 
  1.從you)行幕 dao)網絡化。移動學(xue)習首先改變的是知識產生的機制。過去知識的產生明顯是qie)宰zhuan)家、教師為中心的模式,這種知識集(ji)權(quan)模式導致課程內容僵化、過時(shi)、更新慢,不能反應(ying)學(xue)習者真正的需求,造成無效學(xue)習與(yu)學(xue)習遷移與(yu)轉化不足的問題。移動學(xue)習推動的方向類(lei)似UGC,是網絡化、民主化的知識產生方式,將企業(ye)全員卷入(ru)到(dao)知識的創造與(yu)傳(chuan)播中來。
 
  2.人人是教師人人是學(xue)習者。移動學(xue)習模糊了學(xue)習生態中各(ge)種角色(se)的界限,重構了學(xue)習生態中的主體(ti)關系。過去教師專(zhuan)家高(gao)高(gao)在上,學(xue)員只能接受與(yu)吸收,學(xue)習者與(yu)教授者界限分明。移動學(xue)習構建了這樣一(yi)個學(xue)習社區,在上面不論出(chu)身與(yu)層級,只看解(jie)決問題的專(zhuan)業(ye)度(du),從而在各(ge)個領(ling)域(yu)中涌現出(chu)一(yi)批(pi)專(zhuan)家,他們(men)原(yuan)來是qie)滴窆gu)干(gan)或是管(guan)理高(gao)手,在社群粉絲的追(zhui)捧與(yu)鼓勵下,他們(men)不huan)   偉咐gao)質內容,還能及時(shi)解(jie)答(da)學(xue)習粉絲的問題。在這樣一(yi)個社區,大家具有多元化的身份,在這個領(ling)域(yu)是專(zhuan)家,在那些領(ling)域(yu)則是學(xue)習者。基于不同的nan) 爸魈猓 緯閃瞬煌 耐緇 縟海 縞緇嶧 難(nan) 胺絞劍  嗟難(nan) 罷呶礎/div>
 
  3.多場(chang)景學(xue)。碎片(pian)化的nan) 胺絞嚼┐罅搜xue)習的場(chang)景,其本質是時(shi)間與(yu)空間的超越,極大提升了學(xue)習的效率(lv),降低了學(xue)習的成本。過去學(xue)習的主要場(chang)景是課堂。E-leaning與(yu)幕課的興起部分改善了這一(yi)狀況(kuang),然而,幕課時(shi)間長、局限在PC端(duan)shuo)忍匭裕 拗屏搜xue)習的場(chang)景。移動學(xue)習基于人人擁有的手機平台,五(wu)分鐘you) 〉乃櫧pian)化學(xue)習產品設計,使(shi)得學(xue)習可以融(rong)入(ru)學(xue)習者生活的碎片(pian)化場(chang)景之中。尤其反映(ying)在學(xue)習與(yu)業(ye)務場(chang)景的融(rong)合之中。
 
  4.輕、快、趣、準。移動學(xue)習在學(xue)習形式與(yu)體(ti)驗上的創新尤為突(tu)出(chu),這樣的形式更加適應(ying)互聯網新新人類(lei)。 主要體(ti)現在輕、快、趣、準四個字上。
 
  輕,主要針對(dui)新人類(lei)懶惰的特點,學(xue)習最好是輕松(song)的、容易的,甚至無需學(xue)習。移動學(xue)習通過平台提供海量的業(ye)務知識內容,以及智能搜索(suo)功能,員工在工作中可以輕松(song)找ye)dao)相關知識內容。移動學(xue)習將復雜(za)的nan) 澳諶萆釗ru)淺出(chu)地表達,如視頻(pin)、PPT、音頻(pin)等跨媒(mei)體(ti)等方式。
 
  快,指學(xue)習的速度(du)。知識產生快、傳(chuan)播快、掌握快。速度(du)正是學(xue)習更夠融(rong)入(ru)業(ye)務工作流的核(he)心要素。目標是做到(dao)隨時(shi)隨地,即(ji)刻學(xue)習。
 
  趣,是指學(xue)習方式的有趣,游(you)戲化、娛樂化、體(ti)驗化,在趣味中學(xue)習。
 
  準,是指個性化的nan) 埃 扛鋈爍gen)據在公司(si)內的崗位與(yu)職級,分配(pei)不同的nan) 澳諶縈yu)主題,提出(chu)不同的nan) 耙 蟆Qxue)習的內容要與(yu)學(xue)習者的實際shi)?鶻裘mi)結合,以問題的解(jie)決為導向,應(ying)當bi)茄xue)習者的剛需。
 
 
        在學(xue)習的整(zheng)個過程中,移動學(xue)習可以提高(gao)信息傳(chuan)遞(di)的效率(lv),經(jing)驗總(zong)結傳(chuan)播的及時(shi)性,但是無法替代學(xue)習者自身的經(jing)驗,主動性的反思、基于反思的概念化抽象化,以及在新的環(huan)境中的創造性za)τyong)。由此,移動學(xue)習並(bing)非是qie)懷chang)企業(ye)學(xue)習的顛覆與(yu)革命,更像是企業(ye)學(xue)習領(ling)域(yu)新一(yi)輪的融(rong)合創造與(yu)進化,是向組織學(xue)習更高(gao)境界邁進的關鍵一(yi)步。
 
        三、如何玩轉移動學(xue)習? 如何使(shi)微課wen)諶萆幌 /div>
 
        那就需要組織學(xue)習者自上而下與(yu)自下而上、專(zhuan)業(ye)與(yu)非專(zhuan)業(ye)的平衡。移動學(xue)習平台的內容哪里來?如何wen)芄蝗繁bao)微課的質量,還能生生不息,成為一(yi)個不斷自我進化與(yu)發展(zhan)的活的系統?這是qie)貧 xue)習實踐的第(di)一(yi)難(nan)題。
 
  在移動學(xue)習起始階段,應(ying)當以自上而下的專(zhuan)業(ye)化生產方式為主。具體(ti)來說(shuo)就是qie)雲槳泊笱xue)、專(zhuan)業(ye)條線(xian)的培(pei)訓部門(men)為主,先開(kai)發出(chu)一(yi)批(pi)基礎微課。微課的來源主要有幾個方面。一(yi)是原(yuan)有課程的轉化。將原(yuan)有課程體(ti)系dan) ㄏxian)下課程、ELeaning課程,按照(zhao)移動學(xue)習的要求改造成3-5分鐘的微課,采用(yong)動漫(man)、視頻(pin)、圖文(wen)、游(you)戲等多種方式。挑(tao)選(xuan)的標準主要是那些知識信息類(lei)、制度(du)類(lei)、流程類(lei)的課程。二是案例課,由培(pei)訓部門(men)組織專(zhuan)門(men)的案例萃取工作坊,將業(ye)務專(zhuan)家與(yu)培(pei)訓專(zhuan)家聚在一(yi)起,開(kai)發案例上平台。三是高(gao)管(guan)課、榜(bang)樣課,由各(ge)機構領(ling)導針對(dui)中層開(kai)發課程,並(bing)授課。將分支機構中具有標桿做法的負責人樹為榜(bang)樣,由他們(men)將標桿做法開(kai)發成微課傳(chuan)播。
 
  移動學(xue)習還能夠與(yu)E-leaning、線(xian)下課程相互融(rong)合,發展(zhan)O2O混合式學(xue)習模式。幕課課程系統完整(zheng),但是時(shi)間長,且(qie)受制于PC端(duan);移動學(xue)習易于學(xue)習、方便(bian)廉價,但是碎片(pian)化不完整(zheng)。幕課可以改造成微課作為導入(ru)課程,深入(ru)學(xue)習在PC端(duan)進行。在領(ling)導力(li)發展(zhan)項目中,訓前可以通過移動學(xue)習掌握基礎知識,訓di)鋅梢圓捎yong)行動學(xue)習在問題解(jie)決中相互學(xue)習,訓後可以在移動學(xue)習平台進行跟蹤(zong),形成社群化交流互動,幫(bang)助(zhu)學(xue)習的轉化與(yu)績效的達成。
 
  移動學(xue)習看起來很美,但是運營好卻很不容易,對(dui)微課培(pei)訓團隊轉型(xing)的要求很高(gao)。培(pei)訓團隊需要以互聯網思維來運營移動學(xue)習平台。需要設計移動學(xue)習產品,策劃主題活動,提升用(yong)戶體(ti)驗,激發員工參與(yu)。培(pei)訓團隊不huan)魴枰﹥弒鈣笠ye)培(pei)訓學(xue)習領(ling)域(yu)專(zhuan)業(ye)能力(li),還需要具備互聯網產品運營能力(li)。這對(dui)團隊能力(li)提出(chu)了全新的要求。培(pei)訓團隊需要IT人員bao) 枰 ? 腦擻 乒閎嗽保(bao) 返納杓迫嗽薄/div>
 
  人類(lei)發展(zhan)的歷史往往是由少(shao)數戰役(yi)所決定的。人類(lei)教育與(yu)學(xue)習領(ling)域(yu)發展(zhan)的歷史,同樣受極少(shao)數思想與(yu)技(ji)術(shu)突(tu)破pin)鬧卮笥跋 V泄囊貧 xue)習正在少(shao)數企業(ye)探索(suo)前行,筆(bi)者希望移動學(xue)習會成為推動中國企業(ye)培(pei)訓與(yu)學(xue)習領(ling)域(yu)進步的關鍵一(yi)役(yi)。把莎士比亞的一(yi)句話送給(gei)新媒(mei)體(ti)工作者,“凡是過去,皆為序曲。向前看,還有一(yi)片(pian)明亮(liang)的天”。
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